Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов

ЯКУТСК. С 4 февраля 2008 года компания «Сахателеком» на базе центра обслуживания вызовов ввела новую систему по техническому обслуживанию абонентов услуг xDSL, IP-TV.

Новая система позволит улучшить качество обслуживания абонентов: повысит число обработанных запросов и качество предоставленной информации. Например, с помощью голосового меню (IVR) абоненты смогут самостоятельно выбрать и ознакомиться с инструкциями по настройке модемов, подключению к Интернету по технологии ADSL, с тарифными планами или другой информацией. При необходимости оператор центра сможет проконсультировать абонента или, в случае необходимости, перенаправит звонок непосредственно техническому специалисту. В данный момент система функционирует в тестовом режиме. Параллельно компания увеличивает количество рабочих мест по обслуживанию подобных вызовов. Таким образом, Сахателеком реализует один из этапов программы по улучшению качества обслуживания абонентов. В будущем компания планирует увеличить число подобных сервисов, способных сделать высокотехнологичные услуги близкими и удобными для любого клиента.


07.02.2008 13:14 | просмотров: 93628

Комментарии


  • 80.73.87.19708.02.08 16:26 Автор: mifootka

    Уже несколько лет "Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов", а до техподдержки так и не дозвониться.

  • 10.172.24.10220.02.08 02:57 Автор: samoed

    Галочники ещё те. Не делатся самого главного - нормальная и дешёвая связь.

 ↑ наверх
06.06.11
Андрей Мартынов примет участие в заседании Российско-Американской президентской комиссии 6
06.06.11
Обсуждены вопросы, связанные со структурным изменениями в правительстве
06.06.11
Необходимо пересмотреть сложившиеся подходы к заготовке кормов — Егор Борисов
03.06.11
Евгений Глушко: «Ждем только побед!» 4
03.06.11
В республике увеличилось поголовье лошадей 3
03.06.11
Научись играть на хомусе
03.06.11
Паводковая обстановка на реках Якутии в норме
03.06.11
"Дорожный пристав" заставит должников расплатиться
03.06.11
Спартакиада трудовых коллективов Якутии откроется 10 июня
02.06.11
Ысыах-2011: К изданию готовится ежегодный подарочный журнал 2
02.06.11
Городской актив партии встретился с секретарем Регионального политсовета 3
02.06.11
В Нижнем Бестяхе состоится II Экономический форум предпринимателей заречья
02.06.11
К 90-летию профсоюзного движения
02.06.11
В «Сосновый бор» пришло время летнего отдыха
02.06.11
Лучшие легкоатлеты среди угольщиков
01.06.11
Галина Данчикова посетила детский дом «Берегиня»
01.06.11
Клуб женщин-парламентариев объявляет фотоконкурс "Мама и я"
01.06.11
Усилен лабораторный контроль за качеством и безопасностью питьевой воды
01.06.11
В Якутии за неделю площадь лесных пожаров сократилась в 5 раз 1
01.06.11
Состоится заседание координационного совета и внеочередной съезд Ассоциации коренных малочисленных народов Севера 1
01.06.11
Е. Борисов: В Якутии прилагаются все усилия для защиты интересов детей 1
31.05.11
Навигация маломерных судов в Якутии откроется 1 июня
31.05.11
Мас-рестлинг и хапсагай открыты для Европы
31.05.11
Ученые Якутского научного центра отмечают День эколога 4
31.05.11
Программа проведения Международного Дня защиты детей
31.05.11
Паводковая обстановка на территории республики стабильная
31.05.11
Победителями турнира по якутским прыжкам стали мастера спорта Виталий Васильев и Любовь Ялина
30.05.11
Предпринимателей Якутии приглашают принять участие в Международной ярмарке телекоммуникаций
30.05.11
Аграриям предстоит трудное лето
30.05.11
Состоялся XV Дальневосточный фестиваль «Зодчество - 2011»
30.05.11
Обстановка с природными пожарами на территории Якутии 3
30.05.11
Маловодье на Амге не позволяет завершить навигацию
30.05.11
Летчик-космонавт встретился с курсантами авиационного училища
27.05.11
Центр занятости населения Нижнеколымского района провел Ярмарку вакансий
27.05.11
Состоялся первый бесплатный вебинар «Меры государственной поддержки предпринимательства» 3
27.05.11
Введено временное ограничение движения по федеральной дороге «Вилюй» 2
27.05.11
Республика применяет социальное картографирование по выявлению социального неблагополучия семей
27.05.11
В 10 районах республики будет объявлен режим ЧС 1
27.05.11
Егор Борисов: Необходимо навести порядок в миграционной политике 45
26.05.11
Премьер-министр Якутии посетила учреждения культуры
Яндекс.Метрика