ЯКУТСК. С 4 февраля 2008 года компания «Сахателеком» на базе центра обслуживания вызовов ввела новую систему по техническому обслуживанию абонентов услуг xDSL, IP-TV.
Новая система позволит улучшить качество обслуживания абонентов: повысит число обработанных запросов и качество предоставленной информации. Например, с помощью голосового меню (IVR) абоненты смогут самостоятельно выбрать и ознакомиться с инструкциями по настройке модемов, подключению к Интернету по технологии ADSL, с тарифными планами или другой информацией. При необходимости оператор центра сможет проконсультировать абонента или, в случае необходимости, перенаправит звонок непосредственно техническому специалисту. В данный момент система функционирует в тестовом режиме. Параллельно компания увеличивает количество рабочих мест по обслуживанию подобных вызовов. Таким образом, Сахателеком реализует один из этапов программы по улучшению качества обслуживания абонентов. В будущем компания планирует увеличить число подобных сервисов, способных сделать высокотехнологичные услуги близкими и удобными для любого клиента.Погода
-28..-30°C
Ясно, без осадков
Ветер: юго-вост -1 - 1 м/с
Давление: 764 мм рт.ст.
Курсы валют ЦБ РФ
USD: 56,2463
EUR: 63,3221
EUR: 63,3221
Отправка SMS
Местные новости
Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов
- 28.01.08
- В Якутии убийцы милиционера получили 14 и 18 лет лишения свободы 13
- 28.01.08
- В Якутске задержана банда разбойников 4
- 26.01.08
- Мошенники украли в Якутии нефтепродуктов на 10 млн рублей 7
- 25.01.08
- В Тикси патроны добровольно выданы, в Якутске – изъяты.
- 25.01.08
- Игры "Дети Азии" увидят во всем мире 31
- 25.01.08
- Угрожающе растет задолженность населения по коммунальным услугам 5
- 24.01.08
- На Даркылахе обряд омовения совершили более 5 тыс. человек 4
- 24.01.08
- Порог эпидемии по гриппу не превышен 2
- 24.01.08
- В школах и детсадах не поддерживается температурный режим
- 24.01.08
- В Якутске - 11 тысяч абонентов ADSL 104
- 24.01.08
- Теплоснабжение жилых домов в поселке Артык восстановлено полностью
- 24.01.08
- Яков Стахов: Количество преступлений сократилось на 4,4 % 1
- 23.01.08
- La Stampa: "Якутск: жизнь в морозильнике" 101
- 23.01.08
- Служебная собака учуяла наркотик у пассажира, летевшего в Тикси 5
- 23.01.08
- Госпожнадзор проведет проверку в связи со взрывом бытового газа в Якутске
- 23.01.08
- Экологи ознакомились с проектом Якутского газохимического комплекса
- 23.01.08
- Росприроднадзор начал проверку Якутгазпрома
- 23.01.08
- Якутские студенты отметят Татьянин день 2
- 23.01.08
- Госкомторговли сдерживает рост цен на продукты 1
- 23.01.08
- Целестин Цюхцинский – обладатель "оскара" боевых искусств 1
- 23.01.08
- Почти 20 человек уже месяц остаются без теплоснабжения в Артыке 2
- 23.01.08
- Прокуратура республики подвела итоги за прошлый год
- 22.01.08
- Правительство РФ одобрило софинансирование из инвестфонда проект комплексного развития Южной Якутии 3
- 22.01.08
- Фестиваль косторезного искусства пройдёт в Якутске
- 22.01.08
- Мороз увеличил количество пожаров
- 22.01.08
- За взрывы газа в жилых домах ответит правительство
- 22.01.08
- Подведены итоги самого светлого конкурса – «Якутск – город света»
- 21.01.08
- В начале года семьи трем семьям вручены ключи от квартиры 3
- 21.01.08
- На снос ветхого жилья Якутия в этом году получила 302 млн. рублей 21
- 19.01.08
- Якутяне окунались в крещенскую купель при -46 21
- 19.01.08
- Взрыв бытового газа в Якутске. Подробности 5
- 19.01.08
- Морозы приблизились к минус 60 градусам в Якутии 29
- 18.01.08
- Якутяне готовятся окунуться в воды реки Лены
- 18.01.08
- Два человека погибли, еще двое пострадали в Якутске при пожаре от взрыва бытового газа 41
- 18.01.08
- МЧС: В Якутии возможны ЧС из-за низких температур 7
Комментарии
Сообщение:
Отправить Отмена
Уже несколько лет "Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов", а до техподдержки так и не дозвониться.
Галочники ещё те. Не делатся самого главного - нормальная и дешёвая связь.