17 мая состоялась Интернет-конференция на тему "Предоставление услуг электросвязи и развитие телекоммуникаций в РС(Я)" с участием Заместителя генерального директора ОАО "Сахателеком" Сергея Трофимовича Ли. Предлагаем вашему вниманию стенограмму интернет-конференции

Добрый день! Приветствуем вас на Интернет-конференции "Предоставление услуг электросвязи и развитие телекоммуникаций в РС(Я)". На ваши вопросы отвечает Заместитель генерального директора ОАО «Сахателеком» Сергей Трофимович Ли.

Начинаем конференцию. Свои вопросы вы можете задавать в приват к stc_press.

Вопрос, поступивший по почте.

Иван. Петров, Якутск: Почему такие высокие тарифы на услуги связи в городе (абонплата, установка телефона, междугородные, международные разговоры)?

Ответ: Тарифы на установку телефона, абонплату и внутризоновые соединения регулируются государством, а именно Федеральной службой по тарифам (ФСТ), которая их утверждает. На сегодняшний день тарифы на установку телефона, абонплату не покрывают затрат на данные услуги. В связи с этим Правительство РФ поручило ФСТ до конца 2007 года довести размер данных тарифов до уровня экономически обоснованных затрат.

С 1 января 2006 года тарифы на междугородную, международную связь устанавливают операторы дальней связи, имеющие лицензию на предоставление данных услуг связи. На данный момент на территории Якутии услуги междугородной, международной связи технически готовы предоставлять и предоставляют пока два оператора: «Ростелеком» и «Межрегиональный Транзит Телеком» (МТТ).

Василий, Якутск: Будет ли у нас возможность иметь неограниченный доступ в Интернет за фиксированную плату? Больинство xDSL компаний так и делают.

Salade: Драствуйте! Всегда интересовало, будет ли, ли у нас, безлимитный интернет? Если да, то через какое время? И есть ли шаги, к этой услуге?

Ответ: Речь по-видимому идет о тех компаниях, которые работают за рубежом или в центральных регионах России. Если же брать другие регионы России, в частности Дальний восток, то могу заверить, что неограниченные тарифные планы – большая редкость. Связано это прежде всего с отсутствием достаточно широких каналов и высокими на них ценами. Поэтому пока говорить о неограниченном доступе в Интернет по xDSL-технологиям рано.

pashkun: вопрос, всех ли юзеров АДСЛ будут переводить на впн

Ответ: Этот вопрос окончательно еще не решен. Все зависит от дефицита IP- адресов

Илья_25: А можно спросить, что лучше АДСЛ или АДСЛ2 или g.SHDSL

Ответ. Для пользователя наиболее удобным является стандарт передачи данных ADSL2+

Al_Dl: Использование VPN при доступе к интернет по технологии ADSL. С чем связана необходимость перевода всех пользователей на принудительное подключение таким способом? Есть множество отзывов о многократном ухудшении качества связи при таком варианте подключения: частые обрывы, значительное уменьшение скорости, увеличение задержки (ping), иногда недоступность сервера vpn, потери пакетов. Если пока нет возможности обеспечить нормальную работу через VPN, то не заставлять принудительно переходить на неё. В техподдержке говорят - при отказе доступ отключат...

Salade: Выходит так что ВПН, решает тока дифицит IP-адрессов?

Ответ: Использование VPN связано, в основном, с недостаточным качеством телефонных линий, так как при его использовании устанавливается постоянно е соединение (виртуальный канал) и при возникновении ошибок на линии, соединение разрывается. Поиск решения этой проблемы (состояние линий связи) Сахателекомом в настоящее время ведется.

Вопрос, поступивший по почте.

Николай: Сколько лет САХАТЕЛЕКОМУ?

Ответ: Если считать с момента работы предприятия с фирменным названием «Сахателеком», то 12 лет. А вообще, электросвязи республики более ста лет, если считать с момента ввода первой телеграфной линии в 1901 году. Телефонная связь в Якутске появилась в 1911 году, и с этих дат мы и отсчитываем начало своей деятельности.

Илья_25:А у меня вопрос? я вот узнавал что пока очень мало кого перводят на АДСЛ2

Эдуард, Якутск: Когда можно будет перейти на ADSL 2+ на ул. Чернышевского. А именно, дом 12.

Ответ: Технология ADSL 2+ в г. Якутске появилась совсем недавно и подключение по данной технологии возможно не во всех районах города. Это связано с техническими требованиями к данной технологии, расстояние до ближайшего узла связи должно быть минимальным около 1,5 км, иначе скорость передачи данных будет уменьшаться. К сожалению по вашему адресу на сегодняшний день нет возможности перейти на ADSL 2+.

pashkun: вопрос, многие жалуюца на скорость интернета, этот вопрос будет решен вскором времени ?

Ответ: Эти вопросы решаются постоянно. Мы вводим все новые каналы передачи данных до Якутска, внедряем новые технологии доступа в Интернет на местных телефонных сетях, и т.д.

salade: Вопрос, можете перечислить если не сложно, какие модемы держат функцию так сказать ADSL2+

Ответ: Вам подробно ответят в отделе маркетинга ЯТЦЭ по Курашова 22

Tidan: для того чтобы перейти на АДСЛ2+ что нужно сделать и сколько это будет стоить?

Ответ. Все подробно изложено на нашем сайте. Если есть вопросы, звоните в отдел маркетинга ЯТЦЭ

Вопрос пришедший по почте:

Dwork, Якутск: Почему Сахателеком начал заключать новые договора с абонентами? Считаю, что новый договор ущемляет права абонентов.

Ответ: Действительно, ОАО «Сахателеком» с 1 марта 2006 года заключает с новыми абонентами договоры на услуги связи нового образца. Со старыми абонентами договоры будут перезаключаться постепенно по мере обращения абонентов. Нововведение связано с новыми правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной, международной связи, которые были утверждены Правительством РФ и с 1 января 2006 года действуют на всей территории России. Договор ОАО «Сахателеком» составлен в соответствии с данными правилами.

nebes: если вам ip адресов нехватает так может преостановить подключение?

Ответ: Это было бы слишком радикальным решением, поскольку количество желающих воспользоваться услугами АДСЛ доступа растет в геометрической прогрессии. Параллельно с техническими решениями мы, естественно, занимаемся над расширением диапазона выделенных нам IP - адресов

deaD: Вопрос, во сколько увеличится скорость если подключить ADSL2+?..

Ответ: Все зависит от технических параметров вашей линии, возможен вариант, что АДСЛ2+ вообще не будет работать.

Илья_25: А у меня вопрос такой , вот я знаю что сегодня в 16.00 в Кружало будет массовое мероприятие Каторая организовывает САХАТЕЛЕКОМ, а будут лк сожалению мне не удалось поучаствовать в конкурсах, Будут что=нибудь разыгрываться среди посетителей.

Ответ: Да конечно, будут. Например, будет обмен использованных карт Сахателекома на мороженное. :)

Xenom: Вопрос. Будет ли понижение цены на внешний трафик?

Ответ: Вполне возможно. Все зависит от цен на трафик, устанавливаемых внешними операторами связи, у которых мы арендуем каналы.

Вопрос пришедший по почте:

Анна Иванова, Якутск: Почему для подключения отключенного телефона надо ждать 21 часа. А если оплатил долг в пятницу, почему подключают только в понедельник?

Ответ: Время ожидания связано прежде всего с технологическими моментами функционирования телефонной станции. Заявки на подключение телефонов обрабатываются операторами в будние дни. В выходные дни осуществляется лишь техническое обслуживание телефонной станции.

salade: Вопрос, Какие планы у вас на будущее?

Ответ: Во первых, необходимо сказать что в 2006 году мы направляем на развитее огромные средства в сумме более 500 млн. рублей. Из основных проектов – наиболее значимы для нас и интересны для пользователей – NGN в городе Якутске и Мирном, полная цифровизация телефонной связи во всех улусных центрах РС(Я) и расширение республиканской сети спутниковой связи на базе технологии VSAT

Xenom|: Вопрос.Когда будет выделенно новое оборудывание под развитие ya1 ?

Ответ: В этом квартале мы уже установили новый сервер для пользовательского архива (Video2) и до конца года планируем приобрести сервера под игровые ресурсы.

Вопрос пришедший по почте:

Александр, Алдан: Когда в Алдане появиться ADSL связь то что есть двух трех абонентов недостаточно. И качество интернета вызывает большие вопросы.

Ответ: На сегодняшний день в Алдане организовано 16 портов для выхода в Интернет по технологии ADSL, до конца этого года в Алдан будет поставлено дополнительное оборудование для увеличения ADSL-портов в несколько раз. Что касается качества, то приблизительно в 4 кв., этого года, с пуском в эксплуатацию нового оборудования ОАО «Ростелеком», мы ожидаем значительного расширения Интернет-канала в г. Алдане.

Вопрос пришедший по почте

Al_Dl: Ходят слухи, что к осени должен появиться наземный радиорелейный канал до Якутска. Будет ли, например, ADSL иметь доступ к нему? Если да, то окажет ли это влияние на стоимость трафика, уменьшение "ping"-а.

Ответ: Действительно к осени 2006 года с ОАО «Ростелеком» запускает в эксплуатацию новое оборудование, которое позволит улучшить качество связи и по ADSL. Говорить о стоимости трафика рано, но в значительной степени это будет зависеть от стоимости аренды канала у ОАО «Ростелеком».

deaD: А вот вопрос. Если телефон отключили сколько может работать интернет?.. в данном случае АДСЛ

Ответ: В зависимости от размера вашего долга, можем отключить сразу, а можем ограничится только отключением телефона.

Илья_25: Значит , К осени "ОАО Ростелеком" будет водить новое оборудование ,А это не повлияет на цены и подключения по каналам АДСЛ или АДСЛ 2 , ведь не спроста на рынке связи появляеться такой монстр как Ростелеком"

Ответ: Вопрос поставлен несколько некорректно. Ростелеком в этом году собирается довести до Якутска цифровую радиорелейную линию, расширив при этом Интернет каналы. К предоставлению доступа отдельных пользователей это не имеет отношения. Речь может идти только о стоимости внешнего трафика в зависимости от стоимости аренды этих каналов.

Bergen: вопрос, собираетесь делать доступ к ресурсам укт без авторизации впн?

Будет ли расширен Бэкбон, для пользователей у которых отключен ВПН, хотябы на интернет ресурсы ykt.ru?

Ответ: Данный вопрос мы единолично решить не в состоянии, необходимо желание также и наших партнеров.

sajka: когда будет высокоскорастная внешка и будет ли понижение цен на неё ?

Ответ: Я уже ответил, говоря о работах Ростелекома

Вопрос, пришедший по почте:

Борис Афанасьев, с. Намцы: Каковы перспективы внедрения технологии АДСЛ в Намском улусе? Насколько я знаю канал до станции с.Намцев довольно хороший.

Ответ: В этом году планируется расширить модемный пул в с. Намцы с 16 до 32 портов. Внедрение технологии ADSL в Намском улусе к сожалению является дорогостоящим проектом и в ближайшем будущем в планах развития не включен.

Вопрос, пришедший по почте:

Chu, Якутск: Скажите а понизиться ли абонплата с приходом НТВ+?

Ответ: Вопрос не к нам, а скорее, к операторам кабельного телевидения. Сахателеком распространением телевизионных программ не занимается … пока. В этом году мы начали строительство так называемой сети нового поколения NGN в г. Якутске и г. Мирном. Внедрение NGN позволит нам предоставлять услуги IP TV уже в 2006 г.

Но сейчас говорить о какой либо конкуренции со спутниковым телевидением рано. К тому же работа НТВ+ на всей территории Якутии под большим вопросом.

Вопрос, пришедший по почте:

Денис, Якутск: Почему распечатка счета за телефон стала платной?

Ответ: Согласно новым правилам оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной, международной связи, утвержденным Правительством РФ, счет за услуги местной, внутризоновой, междугородной, международной связи содержит строгий перечень данных и предоставляется абоненту бесплатно. За предоставление дополнительной информации об оказанных услугах телефонной связи (детализация счета) оператор может взимать отдельную плату (п. 116). В расчетах цены за детализацию информации учитывается не только стоимость расходных материалов, но и использование дорогостоящего оборудования биллинговой системы и программного обеспечения

Вопрос, пришедший по почте:

Лилия Семеновна, Мирный: Делается ли вычет за дни, пока не работал телефон по вине оператора?

Ответ: По инструкции министерства связи РФ «О порядке устранения повреждений» в случае неисправности телефона более 5 дней не по вине абонента производится перерасчет абонплаты. Для этого нужно сразу обратиться по телефону 08 в Бюро ремонта с заявкой, после чего будет произведена проверка линии связи, установлены причины отсутствия связи. В случае нашей вины безусловно будет сделан перерасчет оплаты за телефон.

Наша конференция завершается. Благодарим за участие. Стенограмма конференции будет размещена на портале Якутск Online.

Ответы на вопросы, пришедшие по почте:

Николай, Чурапча: 16 мая хотел задать вопрос во время прямого эфира, но из-за перегрузки не смог дозвониться. (непрерывно звонил с начало до конца передачи) Когда же наконец улучшиться связь с Чурапчой?

Ответ: Вы не могли дозвониться не из-за состояния связи между Якутском и Чурапчой, а по причине занятости телефона прямого эфира. Что касается, цифровизации каналов до Чурапчи, то в настоящее время сотовый оператор МТС проводит строительство радиорелейной линии на участке Майя – Чурапча, мощности которой будут задействованы и для нужд фиксированной связи. И это несомненно улучшит качество телефонной связи вашего улуса.

Виталий, г. Якутск: Уважаемый, Сергей Трофимович! Пожалуйста как можно организовать, чтобы скорость скачивания с интернета у меня была ну допустим хотя бы 128 KB/cек. Сейчас у меня с самого начала подключения это с 12 февраля 2004 г. скорость скачивания не выше 13-14 KB/cек. Хотя я исправно плачу чтобы поддерживали скорость 256 KB/сек. Всякий раз когда обращался в тех.поддержку то ничем так и не помогли до сего дня. Получается так что я плачу за Ваши проекты и финансирую но не могу в полном обхеме воспользоваться услугами компании. Что считаю не справедливо. Не могу скачивать музыку и фильмы и нормальные программы которые занимают большой объем. С уважением, Виталий Макаров.

Ответ: Ваше расстояние до ближайшего узла связи КЦ-32 составляет 5,5 км, что является предельно возможным для технологии ADSL . Для уточнения, Вы наверно имели в виду 128 Кбит/сек - это составляет порядка 16 Кбайт/сек (в 8 битах 1 байт). Для рассмотрения другой возможности Вашего подключения сейчас или в ближайшем будущем наши специалисты ответят по e-mail, указанный Вами.

Владимир, Якутск: Когда договаривался о подключении Интернета через ADSL мне сказали у вас скорость будет 8 Мбит/сек. А когда подключился скорость Интернета составляет только 1,6 Мбит/сек. Они когда я им звонил они сказали что я далеко живу от но вроде живу близко от Сахателекома. Дежнева 75. И почему они когда я договаривался насчет подключения мне сказали что скорость будет 8 Мбит/сек а не тут та было всего 1,6 Мбит/сек как это можно понять? С базы www.ya1.ru кино скачивать даже не хочется а если скачиваю тогда где то 2 часа качаю. Я уже жалею, что подключил Интернет через Adsl! Что за неуважения к клиентам? Жду ответа с нетерпением! Почта ...

Ответ: В наших рекламных материалах мы указываем максимальные возможные пределы (до 8 Мбит/сек) и там же предупреждаем, что скорость будет зависеть от качества канала, его длины (расстояния до АТС), качества изоляции и уровня помех в линии. Для того, чтобы детально рассмотреть решение проблемы в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты.

17.05.2006 09:14 | просмотров: 47246