19 июля 2013 года в г. Нерюнгри Республики Саха (Якутия) после реконструкции открылся первый на Дальнем Востоке флагманский центр продаж и сервиса (ЦПС) ОАО «Ростелеком».
Концепция ЦПС в новом формате заключается в реализации всего спектра общения с клиентом в едином пространстве: от формирования потребности в ходе демонстрации услуги до подписания договора и дальнейшего сервисного обслуживания.
В обновленном Центре, выдержанном в имиджевой расцветке, использован принцип зонирования, ориентированный на эффективное обслуживание абонентов компании. Основная зона – «Услуги» рассчитана на заключение договоров, смену тарифного плана, в зоне «Экспо» посетители могут самостоятельно тестировать мультимедийные услуги компании. Для работы с корпоративными клиентами выделена отдельная «Бизнес-зона».
Центр оснащен системой электронной очереди, для ожидания предусмотрена специальная зона отдыха.
«Открытие первого дальневосточного монобрендового центра нового формата станет еще одним шагом в развитии отношений между компанией «Ростелеком» и ее клиентами. Сегодня мы выводим качество обслуживания на более высокий уровень, чтобы посетители, приходя в наш центр продаж, чувствовали себя максимально комфортно и удобно», – подчеркнул директор филиала Сахателеком ОАО «Ростелеком» Руслан Тулаганов.
Центр продаж и сервиса клиентов «Ростелекома» в г. Нерюнгри расположен по адресу: г. Нерюнгри, ул. Ленина, 3.
