Заместитель начальника Якутского отделения по работе с бытовыми потребителями Галина Бонарь более подробно об «прощенных днях» рассказала корреспонденту радио «Вести-Саха» Юлии Егоровой

В кассах Якутского отделения сейчас действуют так называемые «прощеные дни». Любой абонент, у которого есть долги и который хочет поправить собственный бюджет, может обратиться в любую нашу кассу и получить списание пеней. Помимо этого в кассах и в расчетно-кассовом центре на ул. Б. Чижика, 4/1 можно заключить договор рассрочки платежей по задолженности. Мы работаем с каждым потребителем, никому не отказываем, ищем индивидуальный подход к решению его проблемы. Приглашаем в кассы всех желающих рассчитаться с долгами, а также произвести своевременные платежи. У нас 21 касса, они расположены по всему городу, что очень удобно для клиентов. Можно произвести платежи практически по всем направлениям: за коммунальные услуги, кабельное телевидение, газ, услуги Сахателекома. С декабря мы начали принимать еще и оплату за радиоточки. Если вы, получив квитанцию, увидите строку по радиоточке, не удивляйтесь – ТЦТР заключило с нами агентский договор. Информацию о состоянии своего лицевого счета можно узнать и на сайте «Якутскэнерго». Введя номер своего лицевого счета, вы увидите вашу платежную историю. Кроме того, позвонив в наш call-центр по тел. 498-498, вы получите ответы на все интересующие вас вопросы. Приносим извинения за то, что, возможно, не каждый может быстро дозвониться – загруженность большая. У диспетчера call-центр можно получить информацию не только о состоянии вашего лицевого счета, но и сделать заявку на опломбировку счетчика, на его осмотр.

www.ysia.ru
11.12.2009 15:14 | оригинал статьи | просмотров: 68693