На вопросы отвечал начальник управления маркетинга и тарифной политики Семенов Константин Евгеньевич. Предлагаем стенограмму конференции.

Вопрос: господа, а если людям это не по карману и начнут отключать свои телефоны, а оставят только сотовые, что получится.

Ответ: Минута разговора по стационарному телефону все равно будет дешевле чем по сотовому.

Имя: Татьяна

Населенный пункт: Якутск

Вопрос: Получается, что городская телефонная связь станет дороже сотовой связи. Там хоть есть тарифы без абоненской оплаты. Я плачу за сотовую связь в месяц не более 300 рублей. Хотя разговариваю по нему больше, чем городскому. Если бы не интернет я бы отказалась от городского телефона.

Ответ Татьяне: Приведите обоснованные расчеты, пример тарифа без абонплаты.

Вопрос, пришедший по почте:

Имя: Василий

Населенный пункт: Якутск

Вопрос: если у меня тариф будет лимитный а тот кто мне звонить безлимитный буду ли я платить за сверхлимит разговора?и ещё как будут обстоять дела с сотовыми.будут начислятся отдельно 0.25 коп.+ разговоры на сотовый?

Имя: Александр

Населенный пункт: Якутск

Вопрос: Как будут тарифицироваться разговоры городской-сотовый? 1. Как было- только за разговор с сотовым? 2. Как разговор с сотовым + минуты с тарифа городского?

Ответ: Оплачиваются только исходящие звонки. Звонки на сотовые телефоны с федеральными номерами, оплачиваются как внутризоновые, т.е. не плюсуются с оплатой за местные звонки

здравствуйте сколько примерно будет стоить минута разговора внутри города, и останутся ли прежними тарифы за межгород?

Ответ: все тарифы у нас на сайте и в прессе, от 0 до 35 коп. Тарифы на межгород снижаются с 1 февраля в среднем на 5%

Имя: Светлана Васильевна

Населенный пункт: г.Якутск

Вопрос: При комбинированном тарифе можно ли будет узнавать сколько минут из 520-ти я уже проговорила?

Ответ: Пока технической возможности такой проверки нет

Имя: Евгений

Населенный пункт: Якутск

Вопрос: Почему ограничили заключение договора по времени до 21 января.

Ответ: Компанию по заключению договоров продлили до 10 февраля

Имя: Александр

Населенный пункт: г.Якутск

Вопрос: Продлите переоформление до апреля месяца.Реально не все люди успеют за месяц это сделать.Что творится на Каландарашвили вы видели?Стоять в двух очередях,по часу.Скоро драки начнуться,или это новая политика СТК,Вытирать об людей ноги?

Ответ: Оформить новый договор с вступлением в силу с 1 февраля можно до 10 февраля. Кто не может это сделать до 10 февраля, может сделать в любом следующем месяце.

Имя: ONIX

Населенный пункт: Якутск

Вопрос: Каким образом будет считаться траффик - поминутно или посекундно?

Если поминутно - это грабеж населения и организаций!

Ответ: Пока что техническая возможность позволяет вести поминутный учет.

Имя: Егоров Григорий

Населенный пункт: Якутск

Вопрос: Владелец телефона в Якутске находится в Олекминске. Специально приезжать в Якутск чтобы переоформить тариф или оформлять нотариальную доверенность не хотелось бы по причинам дороговизны. Может ли он направить необходимые заполненные документы по почте в Якутск или оформить документы по месту нахождения (в Олекминске) в своем местном филиале Сахателеком.

Возможно ли удаленное управление тарифным планом через телефон?

Ответ: Можно направить документы по почте. Или подать заявление в местном филиале.

Удаленное управление тарифным планом по телефону невозможно

Имя: ONIX

Населенный пункт: Якутск

Вопрос: Почему организациям не оставили права выбора тарифа, оставили только поминутный? Это произвол!

Ответ: Закон "О связи" РФ не предусматривает право выбора для организаций

Имя: Александра

Населенный пункт: г. Якутск РС (Я)

Вопрос: Скажите пожалуйста, как будут оплачивать телефонную связь пенсионеры, если им на сегоднешний день не хватает даже на проживание.

Ответ: Введение повременной оплаты происходит согласно федерального закона «О связи». Все регионы России переходят на такую форму оплаты с 1 февраля.

Имя: VITAL

Населенный пункт: Yakustk

Вопрос: Почему бесплатная смена тарифа производится только до 10 февраля?

нельзя было разве сделать просто... первый переход бесплатный, а остальные за деньги... без срока... в отделениях связи сейчас полный дурдом... очереди сумашедшие... и почему нельзя было сделать "по умолчанию" тариф комбинированный... по моей статистике 80% подключаются именно на него!

Ответ: Бесплатный выбор тарифа происходит первый раз, хоть до хоть после 10 февраля.

По умолчанию все остаются на абонентском, потому что в действующих договорах записана именно эта форма оплаты.

Имя: Илларионова Татьяна

Населенный пункт: Якутск

Вопрос: Если не полная минута как производится расчет ?

Ответ: Учет идет поминутный, округление до целой минуты в большую сторону.

а есть ли бесплатные секунды в начале разговора?

Ответ: отсчет начинается с 6-ой секунды

что ожидает улусы?

Ответ: улусы со временем, в течение 2-х лет, тоже планируется перевести на повременную форму оплаты

Имя: Михаил

Населенный пункт: Якутск

Вопрос: Если я пользуюсь услугами интернет через "Эльф", то будет ли производится начисляться поминутная плата за время пользования Интернет

Ответ: Да, в данном случае будет начисляться плата и за доступ в Интернет и за услуги местной связи.

будет ли людям сидящим через Dial-up считатся окромя времени приведеного в интернете еще и время работы на телефоне (провайдеры СТК , Эльф)

Ответ: Про Эльф и других уже ответили по услугам Сахателекома, то в связи с вводом повременки тарифы на 8-12 и др. с 1 февраля повышаются

Имя: Владимир

Населенный пункт: Якутск

Вопрос: Оплата за услуги связи будет приниматься по выставлению счета или в начале каждого месяца надо будет ходить на пункт оплаты и узнавать сколько длжен клиент. И ещё в щёте будет указываться общая сумма или абонентская плата отдельно а за разговоры отдельно.

Ответ: Да именно так В начале каждого месяца будет указана полная сумма оплаты с разбивкой: плата за линию + плата за разговоры..

а что значит "и др."?это будет касаться АДСЛ?

Ответ: другие услуги коммутируемого доступа (8-14, СТК, карты). Тарифы на АДСЛ не изменятся

Имя: Вася-дурак

Населенный пункт: Якутск

Вопрос: Будут ли рассылаться ежемесячно счета всем абонентам за предоставленные услуги: кому, за что, сколько? Как в энергосбыте, например.

Ответ: Выставление счета будет производиться в отделения э/связи. В счете указана вся подробная информация

чем вызвано подорожание телефоных услуг на безлимитный тариф в 2 раза?

Ответ: это не просто подорожание на голом месте. В связи с вводом повременки меняется вся система расчетов тарифов. Кто-то ведь будет плаить даже дешевле

Имя: Юлия

Населенный пункт: Якутск

Вопрос: Злраствуйте,Константин Евгеньевич!я оформила тариф "комбинированный",за его переоформление 1 раз(например на безлим)я должна платить?заранее спасибо

Ответ: Да, пока порядок такой

Изменится ли стоимость междугородних звонков?

Ответ: Тарифы на межгород снижаются с 1 февраля в среднем на 5%.

с 7-й секунды расчет как минута иль как?

Ответ: да, это будет уже минута

Имя: павел

Населенный пункт: якутск

Вопрос: Действующий договор на телефон заключл я. Сейчас я прописан в другой кварире в связи с покупкой новой квариры. Но постоянно проживаю с семьей в старой квартире, которая сейчас переоформлена в 100% собственность на жену.Надо ли при переоформлении договора на новы тариф менять имя абонента на жену, если да то какие документы надо предоставить.

Ответ: Да, телефон должен быть переоформлен на жену. Она должна подойти сама с паспортом и документами на квартиру. До 1 февраля оформление стоит 330 руб.

Имя: Александр

Населенный пункт: Якутск

Вопрос: Какова будет цена минуты на сотовый телефон с тарифа (Абонентский)?

Ответ: Тарифы на звонки на сотовые телефоны с федеральным кодом остались прежними – 2,47 (в Якутске) Звонки на сотовые с короткой нумерацией в вашем случае будут бесплатны.

был безлимитный и стал безлимитный , цена изменилась в 2 раза, про остальные тарифы речи нет

Ответ: а как вам другой пример. В Покровске за 10 мин. разговора вы заплатите с 1 февраля 370 руб, а в Якутске 243,5. Так что для кого то удорожание, а для кого то дешевле

Звонки на сотовые с короткой нумерацией в вашем случае будут бесплатны. То есть например 000-000?

Ответ: да, именно в этом случае Если вы на Абонентском тарифном плане, то бесплатно, но это может измениться уже через полгода

изменится ли стоимость дополнительных видов обслуживания (ДВО)?

Ответ: нет, не изменится, но в марте-апреле ожидается запуск ряда новых услуг на базе NGN

Ответ: Закон "О связи" РФ не предусматривает право выбора для организаций. Не лукавите? Он не ОБЯЗЫВАЕТ оператора предоставить выбор тарифов для организаций. Но он НЕ ЗАПРЕЩАЕТ этого делать. Вопрос в том, почему ЭТО НЕ СДЕЛАНО.

Ответ: Не лукавлю, не предусматривает, значит не обязывает. Поэтому действительно все зависит от оператора. Пока что мы не можем сделать расчеты для обоснования такого тарифа, возможно позже, когда поработаем некоторое время на повременке, мы введем дополнительные тарифные планы и для населения и для организаций

А если не будет сделано никаких действий к подключению к какому-либо тарифу что за этим последует?

Ответ: вы останетесь на Абонентской системе оплаты. С февраля тариф за Абонентский тарифный план - 595 руб.

Для чего вообще все эти нововведения?

Ответ: Мы как и все операторы России должны выполнять требования законов. Закон требует чтобы мы вводили повременку.

Льготы у некоторых категорий населения. Будут ли влиять на стоимость минуты разговора и размер абон. платы?

Ответ: Льготы по услугам связи сейчас не предоставляются, они ушли вместе с введением закона о монетизации льгот

Имя: Семенова Л.Н.

Населенный пункт: Якутск

Вопрос: будет ли возможность получать оперативную информацию об остатке неиспользованного лимита времени?

Ответ: Пока такой возможности нет

Пока что мы не можем сделать расчеты для обоснования такого тарифа странная позиция.. получается что прошлогодние тарифы у вас никак не рассчитывались? были ничем не обоснованы? взяты с потолка? были для вас убыточными? ведь это не так. Ваша организация работала с прибылью и что изменилось за год? что тарифы пришлось поднять в 2 раза для населения а для организаций вообще посчитать не можете?

Ответ: если вам нужна подробная методика расчета, то это публичный документ, утвержденный Постановлением РФ в сентябре прошлого года. В этой методике расчет абонентского или других тарифных планов для организаций никак не обозначены, а сами мы, еще раз скажу, не имеем пока никакой статистики или других данных для такого расчета

Имя: ALEX[andr]

Населенный пункт: Yakutsk

Вопрос: Оприделитель номера будет входить в услуги, или его отдельно подключать надо?

Ответ: Определение номера, как и прежде, – отдельная услуга

Об остатке неиспользованного лимита времени пудут ли

накапливатся эти самые остатки и будут ли они нечто вроде бонуса и дополнительного времени?

Ответ: нет, остатки не будут накапливаться.

Как вы считает гуманно ли это всех поголовно заставлять принимать эти тарифные планы? И где тут демократия?!

Ответ: Гуманизмом у нас занимаются гуманитарные организации и наши органы власти. Дума и Президент утвердили закон, мы всего лишь его выполняем. Мы не имеем права не вводить повременку, так как наши тарифы регулируются государством

Имя: андрей

Населенный пункт: якутск

Вопрос: входящие платые будут

Ответ: Входящие бесплатны

Еще вопрос по частникам. Насколько я понял цена складывается из 2-х частей. Из суммы содержания номера и линии и собственно затрат на разговоры. Так вот мне и непонятно было 300 руб. в них входило грубо говоря то же самое.. сейчас 590 руб. какая составляющая увеличило так этот тариф? не надо говорить про остальные тарифы. сделали - молодцы спасибо. давайте именно с безлимитным проясним ситуацию увеличения ровно в два

Ответ: до 1 февраля тариф там где нет тех. возможности повременки - 330 руб, с 1 февраля - 370. Уже не 300, согласитесь. Из 370 - 240 за линию, ФСТ утвердил нам Абонентский тариф в размере 660 руб, но мы снизили его до 595 руб.

Имя: Георгий

Населенный пункт: Якутск

Вопрос: Сколько стоит переход от одного тарифа на другой?

Ответ: 240 руб.

еще вопрос почему вы не делаете рассылку счетов на дом как делается во всех нормальных городах, где тарифы НАМНОГО меньше наших и повременка давно существует. и где раскладка за 3 месяца предшевствующие введению новых тарифов? почему нужно идти к вам и стоять в очередях?

Ответ: рассылка счетов по домам приведет к дополнительному удорожанию наших услуг. И не стоит сравнивать нас и другие регионы, Москва и Якутия в плане условий для развития связи - как Земля и Луна

повлияет ли новая система оплаты местных звонков - на разговоры через операторов дальней связи (например при совершении звонка через Ростелеком)?

Ответ: не повлияет

Как оплачиваются звонки экстренных служб (01, 02, 03 и т.д.)?

Ответ: звонки на экстренные службы будут бесплатны

Имя: Николай

Населенный пункт: Якутск

Вопрос: Как решается вопрос по устранению столпотворений, очередей за период переоформления договоров по этому поводу? Есть ли возможность увеличить количество пунктов переоформления договоров?

Ответ: Режим работы ОЭС расширен. Они работают по воскресениям, увеличено количество операторов

Где можно будет подробно узнать обо всех тарифах и проконсультироватся по выбору наиболее гуманного тарифа?

Ответ: наиболее подробная информация - на нашем сайте, даже есть калькулятор, который поможет выбрать тарифный план http://telecom.sakha.ru/local.php?page=povremenka

Имя: Наталья Иванова

Населенный пункт: Якутск

Вопрос: Доброе время суток! телефон записан на мою пожилую маму (ей 74 года), она сама не может переоформить. С пыталась сделать это со своим и ее паспортом, мне отказали. Что делать? Времени бегать по разным инстанциям н ет. Заранее спасибо.

Ответ: Подойдите с паспортом мамы и вам все оформят.

Иногда во время телефонного разговора или набора телефонного номера бывает такое что кто-то влезает на мою линию где слышен другой разговор, будет ли такое в будующем?

Ответ: не исключено, в таких случаях обращайтесь на 08 (звонок бесплатный :)

Имя: Оля Сидорова

Населенный пункт: якутск

Вопрос: Добрый день! квартира записана на меня, а телефон на бывшую хозяйку квартиру. Долгов по телефону никогда не было. Что делать? отключить телефон?заранее спасибо

Ответ: Оформляйте телефон на себя, подойдите с паспортом и документами на квартиру, до 1 февраля оформление стоит 330 руб.

изменится ли стоимость переоформления телефона?

Ответ: с 1 февраля - 370 руб.

Обязателен ли будет тональный набор?

Ответ: не совсем понятно, но с тональным набором ситуация не изменится

куда можно подходить для переоформления договоров

Ответ: список наших ОЭС в Якутске http://telecom.sakha.ru/plain.php?page=oes

Москва и Якутия в плане условий для развития связи - как Земля и Луна - это стандартная отговорка. Да я и не с Москвой сравнивал. Неужели так дорого стоит рассылка счетов с раскладкой ? введите как дополнит. услугу.. пусть она стоит те же 10-20 руб. И вообще чтобы не было кривотолков могли бы представить ваши рассчеты. Если они вообще существуют, в этом уже большие сомнения судя по вашим же ответам

Ответ: если для вас разница между Москвой и Якутском в оплате труда, транспортных и других расходах - всего лишь отговорка, то не вижу смысла дальше разговаривать и стоимости услуг Все расчеты стоимости - в Федеральной тарифной службе Российской федерации

Имя: sergei

Вопрос: пользуясь АДСЛ оплата за внешние подключения в интернете изменится и придется ли платить как за телефонную связь?

Ответ: Плата на АДСЛ никак не изменится

И последний вопрос:

В случае возникновения споров об оплате накопившихся за месяц минут - будет ли возможность получить полный список звонков с указанием даты и кол-ва минут?

Ответ: Да, в этом случае вы сможете взять детализацию звонков. Стоимость этой услуги – 10 руб/лист.

Семенов_Константин_Евгеньевич:

Конференция подошла к концу. Благодарим всех, кто принял в ней участие. Стенограмма будет опубликована на сайтах http://www.ya-online.ru и http://telecom.sakha.ru

До свидания.

19.01.2007 15:56 | просмотров: 57684